客服邮箱
kefu@bolt-leiting.com.cn
内容合作洽谈与赛事数据面板功能咨询都从这个邮箱进来，工作日内两个自然日回复。
联络通道
需求说清楚一次，剩下的交给我们推进
雷霆体育赛场每天都在和各路做赛事内容的人打交道——有想联合开栏目的内容伙伴，有研究跑动热区和射门分布的教练团队，也有在比赛日夜里翻不出某轮记录的球迷。你的问题属于哪一类都行，把信息一次给全，我们就能少绕一圈，直接给你能用的答复。
直接联系
邮箱、电话与联络地址
客服电话
400-6641-5813
适合需要当面确认一两句话的简短问题。通话中我们会记下你的诉求，需要查证的照样安排跟进。
联络地址
内蒙古省呼和浩特市赛罕区鄂尔多斯大街88号
需要寄送纸质资料或书面材料时，请先发一封邮件说明，方便我们安排接收与归档。
受理范围
可以谈什么
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内容合作洽谈
联合栏目、赛季内容共创、图文与图表的规范引用。你说明想做的形式、面向的读者和大致排期，我们来评估怎么配合。
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数据面板功能咨询
42 项比赛指标的含义、整屏浏览的切换方式、跑动热区与射门分布如何做双方对比，这类问题通常一次回复就能讲透。
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栏目投稿与选题建议
你在赛季里观察到的现象、整理出的读图方法，愿意写下来给我们，欢迎投稿。选题方向合适的话，我们会排进内容中心的更新节奏。
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使用问题反馈
检索筛不出结果、安卓版界面显示异常、某一轮的数据缺项——只要是你能复现的问题，都值得告诉我们。
发信之前
这几项信息带上，处理更快
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01
联赛与轮次范围。写清是哪一个联赛或杯赛体系、想看近 5 轮还是整个赛季，检索能直接定位到你要的那几场。
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02
球队与球员名称。涉及具体球队或球员时把名称写全，同一联赛里简称相近的情况不少，写全会省一轮确认。
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03
设备与访问方式。用安卓版的话写上手机型号与系统版本，用网页版的话写上浏览器名称，我们照着复现更快。
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04
出问题的页面与截图。截图比文字描述省事得多，能让我们第一时间看到你看到的画面。
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05
你想要的结果。比如「想看两支球队下半场的压迫强度对比」，说清目标我们就知道该给你哪一屏。
回复与处理
从你发出到问题落地
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01
咨询进入收件队列
邮件在工作时间内到达就会被打开查看。电话里问到需要查证的内容，我们同样登记成一条待办。
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02
分类并转给对应同事
按内容合作、面板功能咨询、使用反馈三类分开，涉及版本差别的问题会一并附上 V3 说明里对应的章节。
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03
工作日内两个自然日回复
能当场解答的，回复里直接给出操作步骤或字段说明；需要查证的，先告诉你结论大概什么时候到。
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04
按节点反馈到解决
复杂问题会约定下一次同步的时间点，中途有进展就更新给你。事情了结之后，我们不会再反复打扰。
